Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
TSA Group thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
– Cung cấp dịch vụ và xử lý các đơn hàng.
– Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
– Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
– Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
Thông tin được thu thập bao gồm:
– Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.
– Thông tin thanh toán (nếu có).
– Lịch sử mua hàng và phản hồi của khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng nội bộ trong doanh nghiệp để:
– Xử lý đơn hàng và giao hàng.
– Liên hệ xác nhận đơn hàng.
– Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm/dịch vụ mới (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin).
TSA Group cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của TSA Group cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện thao tác xóa.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TÂN SƠN ANH
Địa chỉ: 441/8 Điện Biên Phủ, P.25, Bình Thạnh, TP.HCM
Số điện thoại: 0968 6276 88
Email: support@tsagroup.vn
Website: https://tsagroup.vn
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể thực hiện các quyền sau:
– Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
– Gửi yêu cầu qua email hoặc gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
– TSA Group cam kết bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối theo chính sách bảo mật của công ty và quy định pháp luật Việt Nam.
– Dữ liệu cá nhân được lưu trữ và bảo vệ bằng hệ thống máy chủ có các công nghệ bảo mật tiên tiến (firewall, SSL, mã hóa…).
– Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, TSA Group sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng có thẩm quyền để điều tra xử lý kịp thời.
