1. Quyền kiểm tra sản phẩm
- Hình thức thanh toán COD:
Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán khi nhận hàng. TSA Group cam kết sản phẩm giao đúng mẫu mã, chất lượng như đã mô tả trên website.
2. Quy trình kiểm tra và từ chối nhận hàng
- Nếu trong quá trình kiểm tra, khách hàng phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho TSA Group qua số hotline hoặc email hỗ trợ khách hàng.
- TSA Group sẽ hướng dẫn khách hàng quy trình trả hàng và giải quyết khiếu nại nhanh chóng.